Redactor Sitatel
Si estás pensando en lanzar un nuevo producto o servicio, ¿primero consultas esas ideas con tus clientes ?
Las ideas para nuevos lanzamientos pueden ser un tema delicado, ya que para las startup son como pequeños hijos, todo es perfecto y tal vez no tomes muy bien las críticas o recomendaciones por parte de otros.
Pero antes de poner manos a la obra es importante tomar en cuenta lo que piensan los clientes, así tendrás una idea de lo que puedes esperar.
Se claro al respecto
Pensar en los clientes como si fueran socios puede ser beneficioso, obtendremos información valiosa. Es cierto que no para todas tu ideas necesitarás su opinión, pero se claro cuando quieras probar algo nuevo que les pueda interesar o que de alguna forma afecte su concepto sobre la empresa.
Crea eventos especiales
Existen muchos métodos para conocer la opinión de los clientes, mediante encuestas telefónicas, vía email o incluso en Facebook. Pero lo grandioso de tener clientes es que ya te conocen y saben de qué vas, así que porque no fidelizarlos aún más con algún evento e introducir un nuevo producto o servicio en prueba allí.
Fideliza aún más
Solo con preguntar a tus clientes si quieren ser parte de la prueba de un nuevo producto ganarás mucho. Los clientes no le van a dar tanta importancia si el producto no está terminado, si llega roto o con algún defecto, ya que se sentirán parte de tu empresa y te darán feedback.
Puedes usar otros medios
Testar las ideas con tus clientes puedes ser muy beneficioso, pero si necesitas resultados con un público más grande puedes usar servicios como los de Google Adwords testeando palabras claves y obtener resultado eficientes.
Usa las redes sociales
Puede crear encuestas y obtener información adicional de tus ideas, es una forma fácil y económica de probar la aceptación. Con V2Contact puedes crear formularios de preguntas específicas y obtener un enlace para compartirlo en tus redes sociales con el Formulario Dinámico.
